LAYANAN GANGGUAN DAN CARA LAPOR GANGGUAN INDIHOME

Berikut beberapa cara untuk melaporkan gangguan jaringan Indihome yang anda alami

Layanan Gangguan melalui Call Center

  1. Pastikan Anda memiliki pulsa yang cukup.
  2. Tekan 188 di smartphone atau telpon Anda.
  3. Tunggu hingga ada respon, dan pilih 1 untuk bahasa Indonesia.
  4. Selanjutnya tekan angka 2 untuk pengaduan masalah IndiHome.
  5. Kemudian tekan angka 1 untuk pelanggan IndiHome.
  6. Tunggu hingga operator menyapa, dan sampaikan keluhan IndiHome yang Anda alami.
  7. Sebutkan nomor ID pelanggan sehingga bisa lekas ditindaklanjuti.
CALL CENTER

Layanan Gangguan melalui Akun X

  1. Buka akun X.
  2. Cari akun dengan nama @indihome atau @indihomecare pada kolom pencarian.
  3. Follow akun tersebut.
  4. Ketik pesan yang ingin disampaikan dengan mengirimkan nomor internet atau nomor berlangganan IndiHome.
  5. Informasikan nomor HP aktif agar memudahkan tim perbaikan melakukan follow up.
  6. Informasikan nomor alternatif.
  7. Informasikan alamat secara lengkap serta foto kendala yang dialami.
  8. Tunggu hingga tim datang untuk melakukan pemeriksaan.
TWITTER INDIHOME

Layanan Gangguan melalui Akun X

  1. Buka akun X.
  2. Cari akun dengan nama @indihome atau @indihomecare pada kolom pencarian.
  3. Follow akun tersebut.
  4. Ketik pesan yang ingin disampaikan dengan mengirimkan nomor internet atau nomor berlangganan IndiHome.
  5. Informasikan nomor HP aktif agar memudahkan tim perbaikan melakukan follow up.
  6. Informasikan nomor alternatif.
  7. Informasikan alamat secara lengkap serta foto kendala yang dialami.
  8. Tunggu hingga tim datang untuk melakukan pemeriksaan.
FACEBOOK INDIHOME

Cara Pasang Paket IndiHome Terbaru melalui Sales Resmi

Berikut 4 langkah mudah untuk menikmati layanan IndiHome:

cek-jaringan-indihomeCek Ketersediaan Jaringan
Cek ODP atau ketersediaan jaringan IndiHome di lokasi yang akan dipasang dengan mengirimkan share lokasi.
 
registrasi-indihome Registrasi

Proses registrasi IndiHome akan dibantu oleh sales IndiHome hingga selesai. Pastikan nomor HP anda aktif dan dapat menerima panggilan dari call center dengan nomor 150620 untuk verifikasi.

instalasi-indihome Instalasi Perangkat

Teknisi IndiHome akan datang ke lokasi sesuai dengan alamat yang diregistrasikan untuk dilakukan instalasi perangkat wifi.

bayar-biaya-pasang-indihome

Bayar Biaya Pasang Baru (PSB)

Lakukan pembayaran biaya pemasangan baru (PSB) IndiHome melalui Alfamart, Indomart, Kantor Pos atau Mobil Banking, internet IndiHome langsung aktif.

CHAT SALES SEKARANG

Cek Ketersediaan Jaringan Wifi IndiHome di Wilayah Anda

Cek ketersediaan jaringan internet IndiHome di wilayah Anda, jika jaringan wifi IndiHome atau ODP tersedia maka bisa langsung registrasi paket IndiHome dibantu oleh sales resmi.

CHAT SALES SEKARANG

Syarat dan Ketentuan berlangganan Indihome

  1. Biaya Pasang Baru (PSB) IndiHome untuk kecepatan internet 30 dan 50 Mbps hanya Rp. 50.000 sedangkan untuk kecepatan internet 100 Mbps tidak dikenakan biaya pemasangan baru. Biaya PSB dibayarkan setelah instalasi perangkat IndiHome selesai dan pelanggan tidak diperkenankan membayar melalui teknisi IndiHome.
  2. Kontrak berlangganan IndiHome minimal 12 bulan setelah layanan wifi aktif. Jika berhenti sebelum kontrak minimal berakhir, maka akan dikenakan denda sebesar 1.000.000 (satu juta rupiah).
  3. Tagihan layanan IndiHome akan ditagihkan kepada pelanggan tiap bulan atas dasar pasca bayar dan prorata dibulan pertama. Pembayaran layanan IndiHome dapat dilakukan paling telat tanggal 20 setiap bulannya.
  4. Pelanggan dilarang menjual kembali layanan IndiHome, baik sebagian maupun keseluruhan layanan IndiHome.
  5. IndiHome menyediakan perangkat ONT selama berlangganan.
  6. Promo diskon biaya pasang paket IndiHome berlaku hingga 30 Juni 2025.
  7. Harga belum termasuk PPN 11%.

Tersedia Layanan Add-on

Nikmati paket IndiHome dengan beragam pilihan layanan tambahan Add-On sesuai kebutuhan Anda.

About Us

Layanan digital internet fiber optic yang menyediakan Internet, Telepon Rumah dan TV Interaktif/IPTV (IndiHome TV) dengan beragam pilihan paket serta layanan tambahan yang bisa dipilih sesuai kebutuhan Anda.dengan sistem Pembayaran Pasca bayar/pakai dulu baru bayar.

Pages

Hubungi Kami