kebijakan privasi - PT Swakarya Pagaran Amerta

Kebijakan Privasi / Privacy Policy

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana website indihome-partner.com berkomitmen penuh untuk mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi data pribadi Anda secara aman dan bertanggung jawab.

Terakhir Diperbarui: Juni 2026

Informasi Perusahaan

Nama Partner: PT SWAKARYA PAGARAN AMERTA
Alamat : Jl. Joglo Raya, RT.7/RW.1, Joglo, Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, Daerah Khusus Ibukota Jakarta 11640
NIB : 1009210073843
No. PKS : PKS.981/LG.05/SL-00/VI/2024
Email: admin@indihome-partner.com
WhatsApp: 0851-6584-9677

Daftar Isi :

Ringkasan Disclaimer

Catatan Penting: indihome-partner.com dikelola oleh PT SWAKARYA PAGARAN AMERTA sebagai media informasi, konsultasi, dan pendampingan pengajuan layanan yang dijalankan oleh mitra pemasaran (agency) independen untuk layanan IndiHome wilayah Jabodetabek.

Website ini bukan merupakan website resmi milik PT Telkom Indonesia (Persero) Tbk maupun PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel), dan tidak mengklaim diri sebagai pemilik merek IndiHome maupun Telkomsel. Penyebutan nama, logo, dan layanan terkait dilakukan semata-mata untuk tujuan identifikasi layanan serta mempermudah jalur komunikasi bersama calon pelanggan. Seluruh hak cipta atas IndiHome, Telkomsel, nama layanan, serta atribut grafis terkait merupakan hak milik sah dari masing-masing pemegang merek.

Kami hanya menggunakan data yang Anda berikan secara sukarela untuk membantu kelancaran proses konsultasi, pengecekan jaringan area, rekomendasi paket tarif, pendaftaran administrasi, hingga koordinasi penjadwalan pemasangan perangkat di lokasi Anda.

1. Definisi

Dalam Kebijakan Privasi ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:

“Kami” Berarti pengelola sah website indihome-partner.com, yaitu PT SWAKARYA PAGARAN AMERTA.
“Website” Berarti situs indihome-partner.com beserta seluruh sub-halaman, formulir pendaftaran digital, tautan interaktif WhatsApp, dan fitur fungsional lain di dalamnya.
“Pengguna” atau “Anda” Berarti setiap pengunjung website, calon pelanggan retail/bisnis, atau pihak ketiga yang menghubungi kami melalui media komunikasi yang tersedia.
“Data Pribadi” Berarti seluruh informasi atau data identitas yang dapat digunakan untuk mengidentifikasi seseorang secara langsung maupun tidak langsung.

2. Data Yang Kami Kumpulkan

Volume dan jenis data yang kami kumpulkan bergantung pada cara pengguna memilih untuk berinteraksi dengan website ini, baik melalui pengisian formulir, ruang obrolan WhatsApp, sambungan telepon, atau media komunikasi digital lainnya.

Data yang Anda berikan secara langsung:

Nama lengkap / nama penanggung jawab berkas.
Nomor WhatsApp aktif atau nomor telepon seluler utama.
Alamat lengkap rencana lokasi pemasangan internet (termasuk RT/RW, kelurahan, kecamatan, dan kota).
Alamat email aktif (jika diperlukan untuk pengiriman tagihan digital/berkas kontrak).
Informasi preferensi kebutuhan paket layanan.
Dokumen foto identitas pendukung pengajuan pendaftaran (KTP) sesuai dengan instruksi wajib sistem administrasi provider pusat.

Data teknis penggunaan website (Anonim):

Alamat Protokol Internet (IP Address).
Jenis perangkat keras (device) dan tipe peramban (browser) yang digunakan.
Halaman spesifik yang Anda kunjungi serta durasi waktu kunjungan.
Sumber rujukan kunjungan website (traffic source).

3. Tujuan Penggunaan Data

Seluruh data pribadi yang dikirimkan secara sadar oleh pengguna akan digunakan demi menegakkan kepentingan layanan berikut:

Menyediakan informasi tarif, struktur biaya, dan skema promo internet secara akurat.
Membantu melakukan pengecekan ketersediaan alokasi jalur kabel fiber optik di area lokasi Anda.
Memberikan konsultasi dan rekomendasi pilihan paket layanan internet yang paling sesuai dengan kebutuhan pengguna.
Membantu mempercepat proses pengajuan berkas pendaftaran digital dan mengoordinasikan jadwal pemasangan bersama tim teknisi.
Menghubungi kembali pengguna secara responsif terkait status pengajuan yang dikirimkan.
Mengirimkan pembaruan informasi promo berkala atau penawaran produk yang relevan.
Memenuhi kewajiban kepatuhan hukum apabila sewaktu-waktu diminta oleh instansi berwenang.

4. Pembagian Data kepada Pihak Terkait

Guna merampungkan pemenuhan transaksi pengajuan pendaftaran internet Anda, data pribadi pengguna yang valid akan kami teruskan secara aman kepada pihak penyedia infrastruktur jaringan resmi, yaitu PT Telekomunikasi Selular (Telkomsel) beserta jajaran tim operasional atau teknisi resmi lapangan yang ditunjuk untuk menangani penarikan kabel fisik.

Kami menegaskan dan menjamin bahwa kami tidak akan pernah menjual, menyewakan, membarter, atau menyalahgunakan data pribadi pengguna kepada pihak ketiga di luar ekosistem integrasi pendaftaran layanan internet ini. Pembagian data murni dijalankan secara terbatas demi kebutuhan kelancaran proses administrasi pasang baru Anda.

5. Cookies, Analitik, dan Iklan

Website ini menggunakan teknologi cookies dan sistem pelacakan standar serupa yang bertujuan untuk:

Mendukung stabilitas fungsi operasional internal website.
Memahami perilaku dan preferensi navigasi pengunjung secara umum.
Meningkatkan kecepatan loading halaman serta mengoptimalkan User Experience.
Mengukur tingkat efektivitas konvensi kampanye promosi digital dan periklanan resmi kami (seperti penggunaan alat bantu pelacakan Google Tag / Google Ads Conversion Tracking).

Pengguna memiliki hak penuh untuk mengatur, membatasi, atau menolak penggunaan cookies melalui setelan preferensi browser masing-masing.

6. Keamanan dan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah perlindungan teknis, administratif, dan operasional yang sewajarnya guna menjaga keamanan data pribadi pengguna dari risiko akses ilegal, kehilangan, atau pengungkapan tanpa izin. Website kami ditunjang oleh protokol enkripsi data SSL (Secure Sockets Layer).

Namun, perlu dipahami bahwa tidak ada metode transmisi elektronik di internet yang memiliki jaminan keamanan mutlak bebas risiko. Oleh karena itu, pengguna juga diimbau untuk selalu berhati-hati dalam membagikan data pribadi dan memastikan jalur komunikasi dilakukan hanya melalui saluran kontak resmi yang sah di dalam website ini.

7. Hak Pengguna atas Data Pribadi

Sesuai dengan Undang-Undang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP) yang berlaku, pengguna dapat menghubungi kami sewaktu-waktu untuk mengajukan hak perlindungan data, yang meliputi:

Meminta konfirmasi atau rincian mengenai data pribadi apa saja yang tersimpan di dalam catatan kami.
Meminta pembaruan, perbaikan, atau koreksi berkas apabila terdapat kesalahan penulisan identitas/alamat.
Meminta penghentian pengiriman pesan komunikasi promosi atau penawaran produk.
Meminta penghapusan atau pemusnahan dokumen data pribadi secara permanen setelah siklus proses pendaftaran internet selesai atau dinyatakan batal secara sistem, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum administrasi negara.

8. Perubahan Kebijakan Privasi

Klausul di dalam halaman Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui, dimodifikasi, atau diubah sewaktu-waktu secara berkala guna menyesuaikan dinamika perubahan operasional website, peningkatan transparansi bisnis, adaptasi teknologi baru, maupun demi mematuhi ketentuan hukum terbaru yang diterbitkan oleh Google Ads maupun regulasi pemerintah. Pengguna disarankan untuk meninjau halaman ini secara berkala.

9. Kontak Pengaduan & Informasi

Jika Anda memiliki pertanyaan mendalam terkait kebijakan privasi, permohonan koreksi identitas, atau permintaan penghapusan berkas data pribadi, silakan hubungi tim penanggung jawab data kami melalui saluran resmi berikut:

Nama Badan Usaha: PT SWAKARYA PAGARAN AMERTA
WhatsApp Official: 0851-6584-9677
Email Penanganan Data: admin@indihome-partner.com
Alamat Fisik Kantor: Jl. Joglo Raya, RT.7/RW.1, Joglo, Kec. Kembangan, Kota Jakarta Barat, DKI Jakarta 11640

Untuk kebutuhan informasi pelayanan gangguan teknis atau pusat bantuan telekomunikasi resmi di luar urusan keagenan pemasaran, pelanggan dipersilakan menghubungi kanal layanan pelanggan nasional milik provider terkait.

Tentang Kami

PT SWAKARYA PAGARAN AMERTA merupakan perusahaan yang menyediakan layanan konsultasi, pengecekan ketersediaan jaringan, serta pendampingan pengajuan layanan internet rumah dan bisnis. Kegiatan pemasaran dilakukan berdasarkan kerja sama yang berlaku dengan penyedia layanan terkait.

Kami membantu calon pelanggan memperoleh informasi layanan, memilih paket yang sesuai, melakukan pengecekan area, serta mendampingi proses pengajuan hingga diteruskan kepada penyedia layanan untuk proses instalasi.

Anda juga memiliki hak penuh untuk melakukan pendaftaran secara mandiri langsung tanpa pihak ketiga melalui situs resmi pusat di telkomsel.com atau indihome.co.id

Informasi Perusahaan

PT SWAKARYA PAGARAN AMERTA

LAYANAN

PUSAT BANTUAN

legalitas

Dengan menggunakan layanan kami, Anda menerima Syarat & Ketentuan serta Kebijakan Privasi